Remboursement

Ces informations sont fournies à titre indicatif et doivent être adaptées avec vos données légales exactes (raison sociale, adresse, SIRET, etc.).

Remboursement / annulation

Cette page doit être adaptée à votre politique réelle. Exemple de cadre :

• Avant la consultation : remboursement possible sur demande si la prestation n’a pas commencé.
• Après démarrage : la prestation étant exécutée, le remboursement peut ne plus être possible.
• Problème technique : si l’appel ne peut pas se dérouler, un report ou un remboursement peut être proposé.

Contact : solairevoyance@gmail.com

Comment demander un remboursement ou un report

Pour toute demande, merci d’indiquer : votre nom, la date/heure de la consultation, et le moyen de paiement utilisé. Nous vous répondrons au plus vite afin de confirmer la prise en charge (remboursement ou report).

Délais

• Annulation avant la consultation : prise en compte dès réception de la demande.
• Remboursement : le délai dépend de l’établissement bancaire (souvent 3 à 10 jours ouvrés après validation).
• Report : un nouveau créneau est proposé selon les disponibilités.

Cas fréquents

• Problème technique (coupure, impossibilité de joindre) : report prioritaire ou remboursement partiel/total selon la situation.
• Absence du client au rendez-vous : la prestation peut être considérée comme due (sauf accord contraire).
• Erreur de réservation : contactez-nous rapidement pour reprogrammer.

Contact

Pour toute demande, utilisez les informations de contact figurant sur la page Mentions légales. Vous pouvez aussi consulter nos CGV pour le cadre général de vente.